NOTRE
DÉMARCHE QUALITÉ

Optimisation de l’organisation et la gestion de l’entreprise.

Notre société d’avocats a décidé de s’engager dans une démarche qualité selon le référentiel ISO 9001 version 2008 afin d’accroître notre efficacité pour la satisfaction du client.

Cette démarche qualité implique notre engagement d’améliorer en continue l’ensemble de nos prestations.

Aussi, nous nous engageons à améliorer :

  • la satisfaction du client en matière d’accueil, de réactivité et de traitement du dossier,
  • les compétences du cabinet,
  • le fonctionnement du cabinet.

Le cabinet est certifié depuis 2012, cette certification étant renouvelée tous les trois ans avec un audit intermédiaire tous les ans.

La dernière certification est intervenue le 02 mars 2017 et la période triennale expire en juin 2018.

Compte tenu de l’évolution des normes, le cabinet est en cours de transition pour la norme ISO 9001 vers la version 2015.